Assurance expédition

💢️ Que se passe-t-il si votre colis est perdu, volé ou endommagé ? 💢️

Chaque jour, 1,7 million de colis sont volés ou perdus aux États-Unis, ce qui coûte aux entreprises 25 millions de dollars par jour. Malgré les efforts de certains détaillants et services de livraison pour lutter contre le vol de colis, une grande partie de cette charge repose encore sur le consommateur.

Si vous achetez notre Protection d'Expédition :

Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur et vous expédierons un article de remplacement sous 24 heures (jours ouvrés). Plutôt que d'attendre que le transporteur termine son enquête, nous expédions votre remplacement à l'avance. Notre équipe gérera la réclamation et travaillera directement avec le transporteur. Ce dernier procédera à son enquête comme d'habitude et pourra vous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

Si vous n'achetez PAS la Protection d'Expédition :

Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur et ouvrirons une enquête interne. Nous avons besoin de 3 jours ouvrés pour mener cette enquête interne. Si vous êtes préoccupé par le vol, veuillez acheter la Protection d'Expédition ou utiliser une adresse de livraison professionnelle ou tout autre lieu sûr. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés, endommagés ou mal livrés.